Soporte2

Contacto

Sabemos que su restaurante requiere respuestas rápidas a los problemas tecnológicos, para que usted pueda responder rápidamente a sus comensales. Por eso ofrecemos programas de asistencia completos y asequibles para ayudarle a mantener sus soluciones QSR funcionando al máximo rendimiento. Con el Soporte QSR, puede esperar reducir el tiempo de inactividad, aumentar la productividad y tener la tranquilidad de saber que QSR está siempre listo para responder.

Contacto
Support@QSRAutomations.com

Horario en directo:
De 3:30 a 24:00, hora del Este, de lunes a viernes.

Servicio de devolución de llamada:
8:30 am - 11:00 pm, Este, fines de semana y festivos.

Teléfono: (855) 980-7328, ext. 6

¿Listo para unirse a su sesión de asistencia remota?

Servicios profesionales

Podemos ayudarle en:

Modificación de configuraciones y preparación para la instalación
Despliegue de hardware y software en todas las unidades
Formación y asistencia en directo en sus instalaciones durante y después de la fecha de puesta en marcha para garantizar una transición sin contratiempos.
Proporcionarle un recurso dedicado al producto con nuestro equipo de Servicios de Cuentas

Formación y documentación

Ofrecemos formación gratuita para los usuarios actuales de nuestros productos a través de nuestro portal de formación Digital Chalk. Con Digital Chalk, puede encontrar información sobre nuestros productos ConnectSmart Kitchen, ConnectSmart Host Enterprise, ConnectSmart Host iOS y ControlPoint. Inicie sesión o solicite una cuenta hoy mismo.

Nuestras certificaciones

Certificaciones de controlador:

xCeed
Estados Unidos: FCC
Canadá CE
México: NOM NOM
Europa: CE
China: CCC
S. Korea: MIC
Taiwán: BMSI BMSI
Singapur: Marca de seguridad (VOL)
Australia/NZ: C-Tick
Indonesia: POSTEL POSTEL
Malasia: SIRIM SIRIM

ePic
Estados Unidos: FCC
Canadá: CE
Europa: CE

eXpert
Estados Unidos: FCC
Canadá: CE
Europa: CE

Certificaciones de teclado:

KP4000/KP7500
Estados Unidos: FCC
Canadá: CE
S. Korea: MIC

RMA

Más información sobre nuestra política de autorización de devolución de material aquí.

Soporte de facturación

¿Busca el contacto adecuado al que enviar sus preguntas e información sobre facturación? Permítanos ser su guía.

Para pedidos de clientes:
orders@qsrautomations.com

Para proveedores de QSR que envían facturas:
accountspayable@qsrautomations.com

Para clientes que solicitan facturas o extractos:
accountsreceivable@qsrautomations.com

Para los clientes que envían documentos de pago:
receipts@qsrautomations.com

Documentación de la mochila Elo 4

Más información sobre nuestro nuevo modelo Elo Backpack 4 Value.