La pantalla de la cocina no pinta la pantalla

En el caso de que el equipo de cocina se dé cuenta de que la pantalla de una estación no está pintando la visualización correcta; hay algunas cosas que comprobar para resolver este problema. hay algunas cosas que comprobar para resolver este problema. A continuación se enumeran algunas cosas a tener en cuenta cuando las pantallas no se cargan a la vista esperada de la estación de cocina.

Cuántas estaciones se ven afectadas:

Todas las estaciones no cargan:

• Si todas las estaciones no están pintando, querremos asegurarnos de que hay un archivo de licencia válido presente en el ConnectSmart^® Gestor de licencias.
  • Si el archivo de licencia en el Administrador de licencias muestra la fecha de caducidad correcta, dice "Sí" en válido en este equipo, y la versión correcta del software, entonces puede haber otros problemas presentes.
• ¿Se ha copiado el conjunto de datos en tiempo de ejecución y se está ejecutando el servicio Kitchen Server?
  • Si el Dataset no se ha cargado correctamente, copiándolo en Runtime. Hágalo desde el Kitchen Builder. Para ello, abra el Constructor, seleccione el conjunto de datos correcto que desea abrir, haga clic en el menú Herramientas y, a continuación, en Copiar a Runtime.
  • Compruebe que el servicio Kitchen Server se está ejecutando abriendo los servicios del sistema, buscando QSR ^{ConnectSmart®} Kitchen Server e iniciándolo si aún no se está ejecutando.
• ¿Aparece algún error en la pantalla?
  • Tome nota de cualquier mensaje de error y póngase en contacto con el servicio de asistencia de QSR para solucionar otros problemas.

Sólo una estación tiene problemas:

• ¿Existe el ID de esta estación en el nivel de actividad actual del conjunto de datos?
  • Abra el Constructor de cocinas y vaya a la pestaña Nivel de actividad. Compruebe aquí si el ID de estación existe en Estaciones de cocina a la izquierda para el Nivel de actividad seleccionado en el menú desplegable.
  • Puede consultar la consola de cocina para verificar el nivel de actividad actual.
• ¿Está la emisora en la red?
  • ¿Está en línea en ControlPoint y se puede hacer ping desde el servidor?
• ¿Aparece algún error en la pantalla?
  • Tome nota de los mensajes de error y póngase en contacto con el servicio de asistencia de QSR para solucionar otros problemas.