QSR Automations' El equipo de soporte es nombrado departamento de soporte del año en la 18ª edición de los American Business Awards®
El equipo de Soporte ha sido reconocido con el Stevie de Bronce por ofrecer excelencia y soporte y alcanzar un 98% de excelencia en las encuestas a clientes.
LOUISVILLE, Ky, 21 de mayo de 2020 - QSR Automations, proveedor líder de soluciones de automatización de cocinas y gestión de huéspedes, ha anunciado hoy que su departamento de soporte ha sido nombrado ganador de un Stevie de Bronce, Departamento de Soporte del Año, en los premios American Business Awards 2020..
A este reconocimiento ha contribuido la calificación de excelencia del 98% obtenida por el departamento de asistencia en las encuestas realizadas a los clientes en cuatro puntos: cortesía, prontitud, nivel de conocimientos y utilidad. En 2019, el departamento de soporte gestionó un total de 22.165 tickets a lo largo del año con una plantilla de 15 personas repartidas en dos equipos.
Los American Business Awards, que celebran su 18ª edición, están reconocidos como el principal programa de premios empresariales del país. Se anima a organizaciones de cualquier tamaño, con o sin ánimo de lucro, a presentar candidaturas.
De las 3.600 candidaturas, el 35% fueron galardonadas con el Stevie. Las candidaturas son evaluadas por más de 230 profesionales durante tres meses, de marzo a mayo. En el sistema de evaluación, todas las candidaturas que reciben una puntuación media de 7,25 sobre 10 se convierten en ganadoras del Stevie Award.
"Estamos encantados de haber sido elegidos para este premio. Hemos creado un equipo excepcional de analistas entregados que demuestran a diario su entusiasmo por ofrecer una asistencia excelente a nuestros clientes. Su inspiración, sus conocimientos y su atención son extraordinarios. Estamos muy orgullosos de sus logros y nos sentimos honrados de que se les reconozca", afirma Kathi Klein, Directora de Servicios de Soporte de QSR Automations'.
Para obtener más información sobre los American Business Awards 2020 y consultar la lista completa de ganadores de 2020, visite https://stevieawards.com/aba.
Acerca de los Premios Stevie
Los Premios Stevie se crearon en 2002 para honrar y generar reconocimiento público de los logros y contribuciones positivas de organizaciones y profesionales en activo de todo el mundo. Los Stevie se han convertido en uno de los premios más codiciados del mundo. Existen ocho programas dentro de los Stevie Awards: The American Business Awards®, The International Business Awards®, The Asia-Pacific Stevie Awards, The German Stevie Awards, The Middle East Stevie Awards, The Stevie Awards for Great Employers, The Stevie Awards for Sales & Customer Service, y The Stevie Awards for Women in Business. Los concursos de los Premios Stevie reciben anualmente más de 12.000 candidaturas de organizaciones de 70 países. Más información sobre los Premios Stevie en http://www.StevieAwards.com.
Acerca de QSR Automations
QSR Automationscon sede en Louisville, KY, es una empresa tecnológica global con posiciones de liderazgo en automatización de cocinas y servicios de gestión de clientes. Desde 1996, hemos ayudado a operadores independientes, de múltiples unidades y de grandes cadenas con soluciones de gestión inteligentes que mejoran la experiencia gastronómica y hacen que restaurantes de cualquier tamaño y concepto tengan más éxito. Trabajando codo con codo con los clientes, desarrollamos soluciones personalizadas que se integran a la perfección para añadir más eficacia, información y un mejor control de las operaciones de los restaurantes. Para más información, visite www.qsrautomations.com.
CONTACTO PARA MEDIOS DE COMUNICACIÓN:
Amber Mullaney
Vicepresidenta de Marketing
amullaney@qsrautomations.com
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