QSR Automations Aumento récord en la ejecución de pedidos para Denny's Diner
Tras la finalización de la instalación del software ConnectSmart® Kitchen (CSK) y DineTime de QSR Automation, Denny's Diner, Swansea, ha experimentado un aumento récord en el número de pedidos que salen de la cocina en menos de 20 minutos, con un 82% de éxito en los desayunos y un 84% en las cenas.
Buscando elevar la experiencia del cliente, Denny's, de renombre internacional, solicitó la ayuda de ConnectSmart Kitchen y DineTime de QSR en su único local del Reino Unido, para ayudar a agilizar las operaciones en la cocina y en el puesto de anfitrión. Proporcionando algo más que una simple actualización de las entradas existentes, la nueva instalación ha sustituido a un sistema KDS anterior en el local.
CSK mejora la velocidad del servicio y minimiza el desperdicio de comida mostrando los pedidos y asignando automáticamente cada sección de un pedido a la sección correcta de la cocina. La plataforma DineTime proporciona a Denny's herramientas operativas como la gestión de mesas, la gestión de listas de espera y reservas, y análisis detallados para ayudar a orientar futuras decisiones empresariales. Con DineTime, Denny's puede garantizar que los clientes reciban tiempos de espera precisos basados en los estados de espera en tiempo real y las franjas horarias de las mesas, así como permitir a los clientes personalizar su reserva con ocasiones especiales o requisitos dietéticos.
Leon Esfahani, Director General de Denny's Diner, ha declarado: "Nos esforzamos continuamente por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia gastronómica y la tecnología de QSR desempeña un papel muy importante en nuestra capacidad para hacerlo. Estamos viendo muchos beneficios de la utilización de CSK y DineTime; podemos perfeccionar nuestro flujo de trabajo y eliminar posibles atascos en nuestros restaurantes. Estamos deseando que esto continúe".
Ashley Sheppard, Vicepresidente de Ventas, QSR Automations, comentó: "Estamos encantados de formar parte del viaje de Denny's para superar las expectativas de los clientes en el Reino Unido. Nuestro objetivo continuo es mejorar los estándares de marca de nuestros clientes ayudándoles a impulsar la consistencia de los alimentos y a fidelizar a los clientes a través de nuestra tecnología."
Para más información, visite www.qsrautomations.co.uk
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Información para los medios de comunicación: Póngase en contacto con la Agencia Elliotts - T: 01908 787630. E: qsrautomations@elliottsagency.com
Acerca de QSR Automations:
Fundada en 1996, QSR Automations es líder del sector de la hostelería en soluciones de automatización de cocinas y gestión de clientes. Con sede en Louisville (Kentucky) y una oficina internacional en Londres (Reino Unido), QSR ayuda a restaurantes y negocios de todos los tamaños y conceptos en todo el mundo. QSR crea soluciones inteligentes y tecnología útil para aumentar de forma cuantificable la eficiencia de los restaurantes, aumentar la productividad y mejorar la experiencia gastronómica. Las soluciones de software y hardware de QSR Automations están instaladas en más de 70.000 locales de todo el mundo y dan servicio a más de 2 millones de comensales cada día. Para más información sobre QSR Automations, visite www.qsrautomations.co.uk o póngase en contacto con QSR en el 502-297-0221.
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