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Errores comunes de ConnectSmart Host

ConnectSmart® Errores comunes del host

ConnectSmart® Host se divide en dos productos, ConnectSmart® Host para Windows, y un ConnectSmart® Host para iOS. Este artículo describe los errores más comunes encontrados para cada producto.

ConnectSmart® Host para Windows

Mensaje de error:

ConnectSmart® Servidor aún no disponible, continuar reintentando...

Solución: Compruebe que el ConnectSmart® Server esté en funcionamiento.

Nombre de usuario o contraseña incorrectos

Solución: Compruebe que está utilizando las credenciales de autenticación correctas para el Cliente host. Recordatorio: No tiene por qué tratarse de una dirección de correo electrónico; puede ser un nombre de usuario personalizado que se haya creado para utilizarlo con el cliente Host.

No se ha seleccionado ningún algoritmo de disponibilidad de reservas en el plan.

Solución: Asegúrese de que las reservas están activadas para la sesión de comida deseada en los Planes de Disponibilidad.

El sello de tiempo de autenticación excede la ventana de tiempo.

Solución: La hora del Servidor Central no puede desviarse más de 5 minutos de la hora real de esa ubicación. Además, la hora del cliente host no puede diferir en más de 5 minutos de la hora del servidor host. Corrija la fecha y hora del sistema de ese equipo.

ConnectSmart® Host para iOS

Mensaje de error:

Error al iniciar sesión: Hubo un problema al conectarse al servidor.

Solución: Comprueba la configuración de la aplicación iOS para asegurarte de que no busca un servidor local. Asegúrate también de que utilizas la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas para acceder a tu cuenta.

Verificación necesaria - Necesitamos verificar su dirección de correo electrónico antes de que pueda iniciar sesión.

Solución: Por favor, compruebe su bandeja de entrada de correo electrónico o carpetas de spam para el enlace de verificación de correo electrónico necesario para verificar su nueva cuenta.

Asegúrese de que se aplican las listas blancas adecuadas a la red para todas las ubicaciones.

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