How to Create a Restaurant Twitter Account
Si su restaurante no está presente en las redes sociales, puede estar perdiéndose una enorme fuente de clientes potenciales. Averiguar qué plataformas sociales son las adecuadas para su restaurante puede parecer una tarea de enormes proporciones. ¿Debería su restaurante estar en Facebook? ¿Y en Instagram? Antes de tomar ninguna decisión, piense en sus objetivos para utilizar las redes sociales. ¿Su restaurante necesita una página de Twitter? Si cree que ya está preparado (nosotros sí), nuestra guía sobre cómo crear una cuenta de Twitter para restaurantes le será de gran ayuda.
Twitter 101: Información básica
Antes de empezar a crear una cuenta de Twitter para un restaurante, conviene conocer un poco el propio Twitter y cómo lo utiliza la gente.
- Twitter has hundreds of millions of active daily users worldwide.
- El 80% de los usuarios activos de Twitter acceden al sitio desde sus dispositivos móviles.
- En Twitter hay 1.300 millones de cuentas.
- Es la principal plataforma de descubrimiento, ya que al 79% de los usuarios les gusta descubrir cosas nuevas en la plataforma.
- Los consumidores (y clientes potenciales) son más propensos a ver anuncios en Twitter.
- La tasa media de participación por publicación es del 0,048% en todos los sectores.
- Es una plataforma que permite a los usuarios comunicarse entre sí mediante mensajes cortos de 240 caracteres o "tweets".
- Quinientos millones de tuits recorren cada día la cronología de Twitter, lo que equivale a 6.000 tuits enviados por segundo.
- El 79% de las cuentas de Twitter son de fuera de Estados Unidos, mientras que el 22% son estadounidenses.
Primeros pasos
¿Le abruma la idea de crear un perfil en Twitter? No se preocupe. Un perfil de Twitter es fácil de hacer, sobre todo si lo divides en partes manejables:
- Tu cuenta de Twitter (@NombreDelNegocio): Así es como la gente te encontrará en Twitter. La mejor práctica es utilizar el nombre de tu restaurante; así, la gente podrá encontrarte fácilmente. Solo puede tener 15 caracteres.
- Foto de perfil: Su foto, que se muestra junto a su mango, su foto debe ser una representación visual de su restaurante - es decir, una imagen de su logotipo o su restaurante.
- Biografía: Con un límite de 160 caracteres, debes asegurarte de que incluyes información adecuada sobre tu empresa, incluido un enlace a tu sitio web, la ubicación y el horario comercial.
- Imagen de cabecera: Es la imagen que aparece detrás de tu foto de perfil. Aquí tienes varias opciones. El encabezado puede ser una imagen panorámica del interior de tu restaurante, puede ayudarte a promocionar un próximo evento o a destacar alguna de las novedades de tu restaurante.
- Tweet anclado: Cuando la gente visita tu perfil, el tweet anclado es el primer tweet que ven, y está justo debajo de tu biografía y otra información. Puede cambiarse en cualquier momento y suele utilizarse con fines promocionales, para destacar ofertas actuales o compartir noticias.
Una vez creado tu perfil, puedes empezar a enviar contenidos de tu marca a tus seguidores. Antes de lanzarte de cabeza consulta esta lista terminología de Twitter que te ayudará a entender la jerga que existe en el Twitterverso.
Consejos para Twitter
No existe una única forma correcta de utilizar ninguna plataforma social, pero echa un vistazo a estos consejos y trucos que pueden ayudarte a utilizar Twitter de forma eficaz para tu restaurante.
- Utiliza hashtags. Los hashtags son palabras o frases sueltas señaladas con el símbolo #. Suelen ser listas de contenidos indexados en un solo lugar. Pueden ser trending topics basados en conversaciones en tu área o promovidos por empresas. Crea los tuyos propios o participa en los trending topics. Eso sí, asegúrate de que sean relevantes para tu tuit.
- Relaciónate con otras cuentas. Si no hablas, la gente no verá tu perfil.
- Anúnciate. Ya sea a través de la promoción de sus tweets, tendencias y cuentas.
- No te limites a tuitear con texto. Añade imágenes, gifs y encuestas. La variedad de contenidos acortará las distancias y mantendrá la atención de tus seguidores.
- Utiliza los mensajes directos para tratar los problemas en privado.
- Tweeter en directo (si es necesario).
- Interactúa con personas influyentes de tu sector. Los micro y macroinfluencers cuentan con una amplia y fiel base de seguidores, y tu restaurante tiene la oportunidad de conseguir una mayor exposición.
- Pedir retweets. ¿Sabías que la probabilidad de que tu tuit sea retuiteado se multiplica por 12 si pides a tu audiencia que lo retuitee? ¿Cómo dice el refrán: no pidas, no tendrás?
- Get involved in Twitter chats. These chats are a great way to interact in real-time with leaders and businesses in your or other industries.
Tweets oportunos
Twitter puede ser una plataforma intensiva. La gente tuitea constantemente. ¿Con qué frecuencia deberías tuitear? Depende de tus objetivos y de tu audiencia. No se preocupe. Puede publicar varias veces al día. ¿El mejor consejo? Prueba, prueba, prueba. Tómese una semana y programe publicaciones a lo largo del día. Por ejemplo, programa 7 tweets un día, 12 tweets el siguiente, y así sucesivamente. Después, analiza esos tweets.
Puedes preguntarte:
- ¿Cuáles han tenido una mayor participación?
- ¿A qué hora del día lo notó?
- ¿Algún tuit no tuvo engagement?
- ¿Cómo puedes mejorar esos tuits?
Ten en cuenta todas estas cosas a la hora de probar el número de tweets que te funciona.
Por desgracia, no existe ningún artículo que te dé la respuesta exacta sobre el número ideal de tweets. Intente alternar el uso de herramientas de programación para tus actividades sociales y tuitear en tiempo real cuando estés libre durante la semana. El número de veces que tuiteas depende de tu negocio y de lo agresivo que esperas ser con tus esfuerzos de marketing en redes sociales.
Ahora, ¿tuitear o no tuitear?
Si ha leído este artículo esperando que le diéramos todas las respuestas al final, le pedimos disculpas. No conocemos tu negocio como tú. Por lo tanto, no podemos decirte definitivamente que estés en Twitter. Twitter es otra herramienta para llegar a tus clientes e interactuar con ellos; aumentar la notoriedad de tu marca y conectar con empresas de tu sector. Sabiendo cómo crear una cuenta de Twitter para restaurantes, dinos tú, ¿crearás o no un perfil de Twitter para tu restaurante?
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