7 consejos para diseñar contenidos con éxito
En la era digital, la presencia digital de una empresa tiene una importancia inmensa. Dará forma a las primeras percepciones de los clientes, impulsará los esfuerzos de marca y atraerá a nuevos públicos. Si no se tiene en cuenta, puede denotar fácilmente falta de profesionalidad, hacer que los clientes se vayan a la competencia y afectar sustancialmente a los posibles ingresos finales.
Mantener una presencia digital impecable no es tarea fácil. El público moderno busca un compromiso significativo, experiencias de cliente personalizadas que informen a sus huéspedes y un acceso rápido a la información relevante.
Los motores de búsqueda también exigen estrategias sólidas de optimización de motores de búsqueda (SEO) para clasificar las empresas. Cuando más de la mitad de los clics se dirigen a los tres primeros resultados de búsqueda, el hecho de que un contenido no se clasifique puede ser catastrófico.
Para cumplir con el mantenimiento de una presencia digital y lograr el máximo SEO, el diseño de contenido exitoso es una necesidad - especialmente para la industria de la restauración, que se nutre de las audiencias locales. A su vez, esto requiere un enfoque estratégico y calculado de las estrategias de contenido de principio a fin.
#1 Empezar por lo fundamental: quién, qué, por qué
El primer paso, como en todas las iniciativas de marketing, debería ser sentar unas bases sólidas para la creación de contenidos. Es decir, empezar con objetivos SMART:
Específico: ¿qué quiere conseguir?
Mensurable; ¿cómo medirá el éxito?
Alcanzable; ¿está su objetivo dentro de sus posibilidades?
Realista: ¿cuáles son sus posibilidades de éxito?
Limitado en el tiempo: ¿cuándo debe alcanzar su objetivo?
A medida que éstos ayudan a dar forma a su estrategia, un simple conjunto de preguntas debería dar forma a su diseño de contenidos:
Quién; ¿quién es su público objetivo? ¿Dónde residen en Internet y cuáles son sus intereses?
¿Qué busca su público? ¿Qué pretende ofrecerles con sus contenidos?
Por qué; ¿por qué le busca su público? ¿Por qué deberían preferirle a usted antes que a la competencia?
Para responder a estas preguntas, consulte el CRM de su restaurante. Explore los datos históricos de su negocio, idealmente junto con herramientas de análisis de audiencia en su sitio web y perfiles de redes sociales. Averigua exactamente a quién te diriges, qué es lo que buscan y por qué tu contenido resonará en ellos.
#2 Llevar a cabo una investigación exhaustiva de palabras clave
Una vez respondidas las preguntas y ordenados los planes, el siguiente paso para diseñar contenidos con éxito es la búsqueda de palabras clave. Para que su contenido tenga éxito, debe apuntar a palabras clave valiosas que el público busque.
Existen varias formas de obtener información sobre las palabras clave óptimas, por ejemplo
Palabras "semilla" relevantes para el sector e investigación en buscadores. En primer lugar, como sugiere Ahrefs, las palabras "semilla" pueden servir como una base excelente. En el sector de la restauración, suelen incluir ofertas y productos populares, como platos o tipos de vino. Con ellas en mente, la investigación de Google People Also Ask puede dar grandes resultados.
Herramientas de búsqueda de palabras clave. Existe una gran variedad de herramientas de búsqueda de palabras clave, tanto gratuitas como de pago. Los ejemplos incluyen nombres conocidos como HubSpot, SEMrush y Ahrefs, junto con competidores como WordStream y WordTracker. Google Analytics también puede ser de gran ayuda.
Escucha social. Por último, una comprensión firme de lo que su público está debatiendo en las redes sociales puede esbozar las palabras clave óptimas. Algunos ejemplos de herramientas para redes sociales son Hootsuite, Buffer y Sprout Social. Las herramientas integradas para conocer la audiencia de las redes sociales también pueden mejorar tus esfuerzos.
A medida que la tecnología para restaurantes evoluciona junto con las soluciones SEO, las posibilidades no harán sino aumentar con el tiempo.
#3 Coincidir con la intención de búsqueda de los usuarios: información frente a venta agresiva
Por último, antes de profundizar en el contenido en sí, el proceso creativo debe tener en cuenta la intención de búsqueda de los usuarios. Esto responderá mejor a la mencionada pregunta del "por qué", ajustando el contenido a las necesidades de los usuarios.
Yoast identifica 4 tipos principales de intención de búsqueda del usuario, que el diseño de contenido exitoso debe tener en cuenta:
Informativa; búsqueda de información. Este es, con diferencia, el tipo más común de intención del usuario.
Navegacional; busca navegar a una página específica de un sitio web o marca conocida.
Transaccional; busca realizar una compra. Suele seguir un recorrido del cliente a través de contenidos informativos.
Investigación comercial; exploración de las propias opciones antes de la conversión. Este tipo se solapa con la intención transaccional, pero requiere más atención.
En este sentido, su contenido tendrá que abordar los principales puntos débiles e intereses de su público, incitándoles a quedarse. En el sector de la restauración, en particular, es posible que haya menos búsquedas con intención informativa. A menudo, los nuevos clientes sólo buscan opciones locales, y los clientes existentes pueden buscarle directamente.
Aun así, puede ofrecer contenido informativo y orientarlo hacia las conversiones; hable de la accesibilidad de los restaurantes, por ejemplo, antes de destacar el suyo. Explore su oferta de forma enciclopédica antes de promocionarla, o escriba sobre eventos locales y asuntos de interés. En todos los casos, evite la venta agresiva, salvo para los clientes fieles que estén dispuestos a convertirse.
#4 Pulir el contenido
En cuanto al tema de las conversiones, su contenido debe ir más allá de satisfacer las necesidades de su público de un vistazo. Tiene que atraer a su público para que se quede, presentando la información de forma visualmente clara y digerible.
Pulir el contenido abarca varios elementos diferentes, desde el atractivo visual hasta el texto óptimo y la ubicación de las CTA. Sin embargo, es la piedra angular de un diseño de contenidos exitoso, por lo que merece la pena el esfuerzo.
Evite todos los errores. Revisa tu gramática, sintaxis y ortografía en todo momento. Plugins como Grammarly pueden ayudarte en este sentido.
Mantenga una jerarquía de encabezamientos. Dedique un h2 a cada subtema y los subsiguientes h3 y h4 según sea necesario.
Mantenga su CTA cerca de la parte superior. WordPress ha comprobado que cuanto más cerca del pliegue esté la CTA, mayores serán las tasas de conversión.
Utilice viñetas y espacios en blanco para facilitar la lectura. Especialmente en el caso de contenidos largos, asegúrese de que la maquetación deja respirar a sus páginas y las hace digeribles y escaneables.
No te salgas del tema. La optimización para motores de búsqueda (SEO) exige contenidos más extensos, pero recuerda que debes ser preciso en todo momento. Es mejor elaborar contenidos más breves que esponjarlos innecesariamente y hacer perder el tiempo al público.
Evita las imágenes a menos que sean necesarias. A menos que tus conocimientos indiquen lo contrario, puedes evitar las imágenes de stock que reducen tu credibilidad. Si usas imágenes, recuerda utilizar tus palabras clave en ellas.
Concéntrese en su palabra clave. El contenido debe centrarse en la palabra clave elegida, lo que también contribuirá a la concisión.
Por supuesto, es un tema muy amplio para agotarlo en un solo artículo. Aun así, esperamos que los consejos anteriores le ayuden a establecer un enfoque sólido para la creación de contenidos.
#5 Go local
Una vez puestas en marcha las estrategias, existe otro enfoque para el éxito en el diseño de contenidos que el sector de la restauración no puede pasar por alto. Se trata del enfoque local tanto en SEO como en contenidos.
La sencilla razón es que los restaurantes dependen del público local y del tráfico peatonal mucho más que muchos otros negocios. La notoriedad de la marca y la generación de clientes potenciales son beneficiosas, ya que una mayor participación de los usuarios en su sitio web aumenta su puntuación SEO. Sin embargo, es mucho menos probable que el público remoto convierta, y las búsquedas "cerca de mí" atraen mejor la intención transaccional.
Por esta razón, lo mejor sería centrarse rápidamente en el público local y sus intereses. Como pasos fundamentales para ello, puede:
Participe en el SEO local. Reclame su perfil de empresa de Google (anteriormente Google My Business), añada información precisa sobre su empresa y capte al público local a través de él. Si dispone de una estrategia de redes sociales, puede publicar contenidos cruzados para ganar tiempo.
Aproveche la prueba social de los puntos de venta locales. A medida que escriba contenido local relevante para el SEO local, desvíe su atención hacia la prueba social local. Trabajar para conseguir backlinks locales fomenta las reseñas locales y la creación de redes con tus compañeros.
Céntrese en las búsquedas "cerca de mí" y optimice para móviles. Añada palabras clave locales relevantes y valiosas a sus palabras clave de cola larga para satisfacer las búsquedas "cerca de mí". Al mismo tiempo, optimice su sitio web y sus páginas para móviles, manteniéndolas limpias, receptivas y fáciles de usar. Según Statista, el tráfico móvil supera ya al de los ordenadores de sobremesa, algo que el sector de la restauración debe tener en cuenta.
El énfasis que ponga en este tipo de prácticas dependerá de su propia empresa, pero un cierto enfoque local debería resultar beneficioso.
#6 Mantén tu horario
Además, el SEO exige otro elemento de éxito en el diseño de contenidos: la coherencia de la producción. El sector de la restauración tiene otra razón inherente para seguir un calendario de contenidos: el contenido estacional.
En este sentido, puede combinar los mandatos de SEO con las exigencias del sector:
Mantenga una producción de contenidos coherente. Antes que nada, programe la producción de contenidos de acuerdo con su capacidad de producción de contenidos. Los plugins de WordPress, como Auto Post Scheduler, permiten programar el contenido del sitio web con antelación. Las herramientas específicas de cada canal pueden ayudarte a hacerlo de forma generalizada, como MailChimp para las campañas de correo electrónico y Hootsuite para la actividad en redes sociales.
Programe contenidos para diferentes temporadas y ocasiones. Además del contenido habitual, puede ajustar su programación y contenido para satisfacer las demandas estacionales. Por ejemplo, puede promocionar sus ofertas según su atractivo histórico en las distintas estaciones. También puede programar con antelación contenidos específicos para cada ocasión, como el contenido del Día Nacional del Bocadillo de Queso a la Parrilla.
Adapte las estrategias de contenidos a las tendencias digitales. Por último, las herramientas de escucha social e investigación de palabras clave pueden ayudarle a realizar un seguimiento de las tendencias digitales, como el interés por las palabras clave. Si puedes predecir esas tendencias con antelación, puedes programarlas en momentos óptimos para aumentar su eficacia.
Al hacerlo, recuerde que no debe comprometer la calidad por la cantidad. La coherencia es crucial, y la cantidad siempre ayuda, pero la calidad del contenido es lo más importante tanto para el público como para los motores de búsqueda.
#7 Supervise el rendimiento de sus contenidos
Por último, como ocurre con todos los esfuerzos de marketing, el marketing de contenidos nunca termina del todo. Con un núcleo sólido en el diseño de contenidos de éxito, puede, por supuesto, seguir siendo eficaz durante más tiempo. Sin embargo, el mercado cambia, al igual que el público, y lo que funcionaba antes puede no funcionar en el futuro.
Por ello, no olvide revisar periódicamente sus objetivos SMART y sus indicadores clave de rendimiento (KPI). Examine fuentes de información y datos como:
Su CRM
Google Analytics
Mapas de calor del sitio web y otras herramientas de análisis
Herramientas integradas de análisis de las redes sociales
Tiene a su disposición otras soluciones y plugins de WordPress
Utilice todos los datos que tenga a su disposición para controlar la eficacia de sus contenidos. Si detecta alguna deficiencia, intervenga cuando sea necesario y ajuste sus esfuerzos. Hacerlo a tiempo puede reducir significativamente sus pérdidas, ya sea en tráfico generado o en conversiones finales.
Para terminar, el éxito del diseño de contenidos requiere un enfoque estratégico
En resumen, el éxito en el diseño de contenidos empieza por afinar las propias estrategias de contenidos.
Desde el principio, debe comprender en profundidad a quién se dirige, qué necesita y cuál es la mejor forma de atraerlo. Al mismo tiempo, el contenido debe ser digerible, legible y muy valioso, dando prioridad a la intención del usuario sobre las conversiones. Para una industria con un enfoque local, el SEO local puede elevar aún más estas estrategias, mientras que la coherencia de la producción las consolidará. Por último, un ojo atento en el rendimiento de su contenido se asegurará de que su contenido sigue siendo eficaz y sigue resonando con su público.
Suscríbase al blog para recibir más contenidos interesantes sobre restaurantes.
Sobre el autor
Dylan Jacobson es redactor publicitario en MoversTech CRM, con sede en Houston (Texas). Le interesan los sectores de la hostelería y los traslados, especialmente sus necesidades de marketing específicas. Dylan es padre de dos hijos y un ávido cinéfilo que sigue apreciando la belleza de la naturaleza.
Dejar una respuesta