Política de privacidad

(A fecha de: 1 de diciembre de 2025)

La presente Política de privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que recopilamos sobre usted, como usuario individual, al visitar nuestro sitio web («Datos personales»). Los términos «nuestro» y «nosotros» se refieren en todos los casos a Crunchtime, LLC. o a QSR AI, LLC, su filial de propiedad exclusiva, que es la empresa que gestiona el sitio web. La presente Política de privacidad no se aplica en la medida en que tratemos Datos personales en calidad de «encargado del tratamiento», «proveedor de servicios», «contratista» u otra función similar, en la que tratemos datos en nombre de nuestros clientes como parte de nuestra oferta de servicios en la nube.

A continuación describimos qué información recopilamos cuando utilizas este sitio web, cómo protegemos dicha información, con quién la compartimos y cuáles son tus opciones de privacidad. Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. La presente Política de privacidad no se aplicará a ninguna información que puedas facilitar mientras te encuentres en dichos sitios web de terceros. Seguiremos evaluando esta Política de privacidad a la luz de las nuevas tecnologías, las prácticas empresariales y las necesidades de nuestros usuarios, y podremos introducir cambios en la Política de privacidad en consecuencia. Consulte esta página periódicamente para conocer las actualizaciones. Si realizamos algún cambio sustancial en esta Política de Privacidad, publicaremos aquí la Política de Privacidad actualizada, junto con su fecha de entrada en vigor, y se lo notificaremos mediante un aviso en nuestro sitio web.

La información que recopilamos

Podemos recopilar y utilizar datos personales de la siguiente manera:

a. Cuando visitas nuestra(s) página(s) web (los datos personales pueden ser direcciones de Protocolo de Internet (IP) u otros identificadores), para ayudarnos a diseñar, gestionar y mejorar nuestra página web de la mejor manera posible;

b. Cuando visitas nuestras páginas de redes sociales o te registras en una comunidad en línea que ofrecemos (los datos personales pueden incluir el nombre de usuario, una foto u otra información biográfica, como tu profesión, ubicación, perfiles en redes sociales, nombre de la empresa, áreas de especialización e intereses), para ayudarnos a diseñar, gestionar y hacer más útiles nuestras páginas de redes sociales;

c. Cuando visites nuestra oficina o te inscribas, asistas o participes en nuestros eventos, seminarios web, programas, cursos de formación, certificaciones o concursos (los datos personales pueden ser el nombre, el cargo, el nombre de la empresa, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico), con el fin de que podamos comunicarnos contigo en relación con nuestros servicios, eventos, seminarios web, programas, cursos de formación, certificaciones y concursos;

d. Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto (los datos personales pueden ser el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono);

e. Cuando te registras para recibir información sobre nuestros servicios o utilizas nuestros servicios (los datos personales pueden ser el nombre, el cargo, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, la información sobre tu dispositivo y los archivos de registro) para ayudarnos a comunicarnos contigo en relación con nuestros servicios; o

f. Cuando participas en encuestas, estudios u otras actividades similares de recopilación de datos organizadas por nosotros (los datos personales pueden incluir el nombre, la dirección de correo electrónico y otra información que facilites) para ayudarnos a comprender y analizar las tendencias en el uso de nuestros servicios.

g. También podemos recabar información sobre usted a partir de otras fuentes, incluidos terceros a los que compramos datos personales, así como de información disponible públicamente. Estos datos personales pueden incluir identificadores, información profesional o relacionada con el empleo, información académica, información comercial, información sobre la actividad en Internet y deducciones sobre preferencias y comportamientos. Los fines de esta recopilación pueden incluir la publicidad dirigida, la promoción de eventos y la verificación de la información de contacto.

Cookies, identificadores de dispositivos móviles y publicidad en línea

¿Qué es una "galleta"?

Una cookie es un fichero que contiene un identificador (una cadena de letras y números) enviado por un servidor web a un navegador y almacenado por éste. El identificador se devuelve al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.

Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión": una cookie persistente será almacenada por un navegador web y seguirá siendo válida hasta la fecha de caducidad establecida, a menos que el usuario la elimine antes de la fecha de caducidad; una cookie de sesión, en cambio, caducará al final de la sesión del usuario, cuando se cierre el navegador web.

Las cookies no suelen contener información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies.

¿Qué cookies utilizamos y por qué?

Utilizamos cookies por los siguientes motivos:

Esenciales:Son todas aquellas cookies sin las cuales la página web no podría realizar sus funciones básicas. Pueden instalarse automáticamente al cargar las páginas o como resultado de una solicitud del usuario que no pueda satisfacerse sin el uso de la cookie. Por lo general, se trata de cookies de sesión que caducan al cerrar el navegador, aunque no siempre es así.

Personalización: Estascookies permiten que el sitio web recuerde las opciones que eliges (como tu nombre de usuario, el idioma o la región en la que te encuentras) y te ofrezcan funciones mejoradas y más personalizadas. Por ejemplo, un sitio web puede ofrecerte información meteorológica local o noticias sobre el tráfico almacenando datos sobre tu ubicación actual.

Marketing/Publicidad dirigida:Estas cookies se utilizan para ofrecerte publicidad más relevante para ti y tus intereses. También pueden utilizarse para limitar el número de veces que ves un anuncio y medir la eficacia de las campañas publicitarias. Las redes publicitarias suelen instalarlas con el permiso del operador del sitio web.

Análisis: Estascookies ayudan al operador del sitio web a comprender el rendimiento de su sitio web, cómo interactúan los visitantes con él y si puede haber problemas técnicos. Este tipo de cookies no suele recopilar información que permita identificar a un visitante.

Gestión de cookies

La mayoría de los navegadores le permiten negarse a aceptar cookies y eliminarlas. Los métodos para hacerlo varían de un navegador a otro y de una versión a otra. No obstante, puede obtener información actualizada sobre el bloqueo y la eliminación de cookies a través de estos enlaces:

• https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
• https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
• https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Ópera);
• https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
• https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari); y
• https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

También puede consultar más información sobre nuestro uso de cookies y ajustar sus preferencias de cookies haciendo clic en el icono de cookies situado en la esquina inferior derecha de su navegador.

Este sitio web también colabora con productos y/o servicios de terceros («Proveedores de servicios») para ofrecerte y presentarte nuestro sitio web. Entre estos Proveedores de servicios pueden figurar, entre otros, Google y otros Proveedores de servicios que nos ayudan a realizar un seguimiento y analizar la actividad de nuestros usuarios, medir la eficacia de nuestras iniciativas publicitarias, contribuir a la optimización de nuestras campañas de marketing digital y llevar a cabo campañas publicitarias dirigidas.

Nuestros proveedores de servicios pueden obtener más información sobre su actividad en nuestro sitio web, incluidas las páginas que visita, las horas de acceso, la duración de la visita, cómo llegó a nuestro sitio web y su dirección IP. Una dirección IP es un número que identifica un dispositivo conectado a Internet. En la mayoría de los dispositivos, la dirección IP cambia al menos una vez a la semana. Nuestros proveedores de servicios también pueden obtener identificadores de dispositivos e información específica sobre el navegador que utiliza. En algunos casos, esta información puede ser exclusiva de usted. Podemos compartir y/o vender la información que recopilamos sobre usted en este sitio web con proveedores externos, empresas de publicidad o proveedores de análisis, entre los que se incluyen, entre otros, Google. Este sitio web también participa en publicidad dirigida, para lo cual contrata a proveedores de servicios para que recopilen cierta información cuando usted visita este sitio web, con el fin de proporcionar servicios de medición a este sitio web y dirigir anuncios a los usuarios del mismo, como Google Ads. Estas empresas utilizan la información recopilada en este sitio web (por ejemplo, información sobre el historial de clics, tipo de navegador, hora y fecha, tema de los anuncios en los que se ha hecho clic o sobre los que se ha pasado el cursor, información de hardware o software, cookies e identificadores de sesión) y la información personal (por ejemplo, la dirección IP) durante sus visitas a este sitio web y a otros sitios web con el fin de personalizar los anuncios sobre productos y servicios que le interesan. Estos proveedores de servicios suelen utilizar una cookie, una baliza web de terceros u otras tecnologías de seguimiento similares para recopilar esta información. Este sitio web también colabora con terceros que recopilan información a través de diversos canales —entre los que se incluyen, a título enunciativo, ordenadores, dispositivos móviles y otros dispositivos conectados— a lo largo del tiempo, con fines publicitarios, analíticos, de atribución y de elaboración de informes. Sus datos pueden transferirse fuera del país en el que se recopilaron originalmente. Este sitio web le ofrece la opción de excluirse de la publicidad personalizada a través de sus preferencias de cookies. Para obtener más información sobre este tipo de publicidad o para excluirse de ella, haz clic aquí.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puedes visitar la página web informativa de la Network Advertising Initiative («NAI») aquí.

Ten en cuenta que es posible que terceros (como, por ejemplo, redes publicitarias y proveedores de servicios externos, tales como servicios de análisis de tráfico web) también utilicen cookies sobre las que no tenemos control alguno. Es probable que estas cookies sean cookies analíticas o de rendimiento, o bien cookies de segmentación.

Señales de exclusión voluntaria

Responderemos a las señales de preferencia de exclusión voluntaria (OOPS) que nos indiquen que no deseas que tus datos personales se vendan o se utilicen con fines de publicidad personalizada, siempre que la señal se envíe desde una plataforma o mecanismo —como Global Privacy Control— que nos permita determinar con precisión si eres residente en un estado con una ley de privacidad aplicable en materia de OOPS. Puedes obtener más información sobre cómo activar Global Privacy Control aquí.

Si tu OOPS entra en conflicto con la opción de privacidad que hayas elegido anteriormente o con tu participación voluntaria en cualquiera de nuestros programas de fidelización o de descuentos, según corresponda, seguiremos respetando la señal de exclusión voluntaria. Es posible que te notifiquemos la existencia de señales contradictorias y te pidamos que confirmes tu elección, en el entendimiento de que ello afectará a la opción de privacidad que hayas elegido anteriormente o a tu participación en nuestros programas de fidelización o de descuentos.

Cómo podemos compartir y divulgar la información que recopilamos

Podemos compartir y divulgar sus datos personales de las siguientes formas:

• Podemos compartir datos personales con nuestros proveedores de servicios, tal y como se ha descrito anteriormente.
• Podemos revelar los datos que recopilamos sobre usted cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o responder a una presunta actividad ilegal o fraudulenta o para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de nosotros, nuestros usuarios u otros.
• Si así lo solicitan o exigen las autoridades gubernamentales, como las fuerzas y cuerpos de seguridad, los tribunales o los organismos reguladores, o de otro modo para cumplir la ley, podemos revelar cualquier información que tengamos sobre nuestros usuarios. También podemos revelar información recopilada sobre usted para ejercer o proteger derechos legales o defendernos de reclamaciones legales.
• Podemos transferir su información a un tercero si nosotros o cualquiera de nuestras filiales estamos involucrados en una reestructuración corporativa (incluyendo, una venta, fusión u otra transferencia de algunos o todos nuestros activos).
• Los anunciantes y las redes publicitarias publican anuncios (incluidos los enlaces patrocinados en los resultados de búsqueda) en nuestra página web. Estas empresas pueden recopilar información, como la dirección IP de tu ordenador, datos del navegador y consultas de búsqueda, mientras utilizas nuestra página web. También pueden utilizar cookies y otras tecnologías para recopilar esta información cuando visitas nuestra página. Estas empresas utilizarán esta información en relación con la publicidad que te muestran.
• Podemos utilizar, publicar, compartir y divulgar información no personal (por ejemplo, datos o estadísticas no identificados o agregados) a terceros.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos la información que recopilamos sobre y de usted durante el tiempo que sea necesario para cumplir un propósito comercial o una solicitud legal. También podemos optar por anonimizar parte de la información que usted nos proporciona para que ya no se le pueda atribuir a usted si deseamos conservarla durante períodos de tiempo más largos.

Seguridad

Crunchtime se toma muy en serio la seguridad de tus datos personales. Hemos implementado medidas de seguridad comercialmente razonables, diseñadas para proteger contra el acceso no autorizado o ilícito y el uso indebido de la información que recopilamos, incluidas medidas de seguridad tecnológicas y físicas, así como salvaguardias procedimentales. Sin embargo, dado que ningún sistema de seguridad puede ser eficaz al 100 % y no podemos garantizar por completo la seguridad de la información que hayamos recopilado de ti o sobre ti, tampoco podemos garantizar la seguridad de los datos personales que nos envíes por vía electrónica, por lo que la transmisión de dichos datos personales se realiza bajo tu propia responsabilidad.

Edad de los usuarios

Este sitio web no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente ningún dato personal de menores de 18 años, ni dirigimos nuestra publicidad a menores de 18 años ni les solicitamos información. Si tenemos conocimiento de que una persona que envía información personal es menor de 18 años, intentaremos eliminar la cuenta y cualquier información relacionada lo antes posible. Por la presente, usted declara que tiene al menos 18 años. Los padres o tutores legales de menores de 18 años no pueden aceptar estas condiciones en su nombre.

Tus derechos en materia de privacidad como consumidor

Si es usted residente en determinados estados, es posible que tenga los siguientes derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de derechos de privacidad de los consumidores, incluidas, entre otras, la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California, y/o cualquier otra ley estatal aplicable en materia de derechos de privacidad de los consumidores que se promulgue o modifique periódicamente. Dichos derechos pueden incluir el derecho a:

• saber qué categorías de datos personales hemos recopilado y utilizado, incluyendo cómo se recopilaron dichos datos;
• saber qué categorías de datos personales se venden o se ceden, y si se venden o se ceden a terceros, así como una lista de las categorías de datos que se venden o se ceden;
• para excluirse de la venta y/o el intercambio de sus datos personales con fines de publicidad personalizada;
• acceder a tus datos personales, incluido el derecho a descargarlos o transferirlos;
• para corregir tus datos personales;
• en la medida en que recopilemos dicha información, solicitar que limitemos el uso que hacemos de sus datos personales sensibles;
• solicitar que eliminemos tus datos personales;
• para recurrir cualquier decisión relativa a tus solicitudes de protección de datos;
• solicitar una copia de tus datos en un formato electrónico y portátil;
• a recibir el mismo servicio y el mismo precio por los bienes o servicios, incluso si ejerces tus derechos en virtud de la legislación aplicable.

Puede realizar estas solicitudes enviándonos un correo electrónico o escribiéndonos a las direcciones que figuran en la sección «Contacto» que aparece a continuación.

En su solicitud, deberá acreditar que es residente en el estado en el que ha facilitado una dirección y proporcionar una dirección actual para que podamos enviarle nuestra respuesta. Una vez recibida su solicitud, la verificaremos pidiéndole que nos facilite cierta información. Atenderemos las solicitudes recibidas en la medida en que lo exija la legislación aplicable y dentro del plazo establecido por dicha legislación. Si desea recurrir a un agente autorizado registrado ante la Secretaría de Estado para ejercer sus derechos, podremos solicitarle pruebas de que le ha otorgado un poder notarial a dicho agente o de que este dispone, de otro modo, de una autorización válida por escrito para presentar solicitudes en su nombre.

Para recurrir una decisión tomada por nosotros en relación con tus derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico que figura en la sección «Contacto» más abajo, indicando en el asunto «Solicitud de recurso» y incluyendo una explicación detallada de los motivos por los que recurres nuestra decisión. Una vez recibida la solicitud, un representante la revisará y te responderá en un plazo de 30 días naturales.

Por lo general, responderemos a una solicitud verificable del consumidor en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción (o en cualquier otro plazo que exija la legislación aplicable). Si necesitamos más tiempo (hasta 45 días adicionales, o cualquier otro plazo establecido en la legislación aplicable), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga. Cualquier información que facilitemos incluirá únicamente los datos que figuren en nuestros registros actuales. En nuestra respuesta también explicaremos los motivos por los que no podemos atender una solicitud, si procede. En el caso de las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para facilitar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos. Para obtener más información sobre sus derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad del consumidor, haga clic aquí

De conformidad con la legislación aplicable, puede solicitar que no se vendan ni se compartan sus datos personales con fines de publicidad conductual en distintos contextos y/o publicidad personalizada haciendo clic en el siguiente enlace:

No vendáis mis datos personales

 

No te discriminaremos ni tomaremos represalias contra ti por ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad en virtud de la CCPA. Salvo que lo permita la CCPA, no:

• Negarle bienes o servicios;

• Aplicarte precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, lo que incluye conceder descuentos u otras ventajas, o imponer sanciones;

• Proporcionarle un nivel o calidad diferentes de bienes y servicios; o

• Sugerirle que puede recibir un precio o tarifa diferentes por los bienes o servicios o un nivel o calidad diferentes de los bienes o servicios.

California Enciende la luz

No compartimos su información personal con terceros no afiliados para que estos la utilicen con fines de marketing independientes sin su consentimiento. Los residentes en California pueden solicitar las categorías de datos personales que hayamos compartido con terceros con fines de marketing directo de dichos terceros durante el año natural anterior, si las hubiera. Las solicitudes por escrito pueden enviarse a la dirección de correo electrónico o postal que figura en la sección «Contacto» más abajo.

Debes escribir «Tus derechos en virtud de la ley Shine the Light de California» en la parte superior de tu solicitud. Responderemos en un plazo de 30 días a las solicitudes relativas a las categorías de datos personales que hayamos compartido con terceros para sus propios fines de marketing directo durante el año natural anterior, si las hubiera. Las solicitudes de esta información que lleguen a Crunchtime por otros medios pueden dar lugar a un retraso en la respuesta.

Derechos de los interesados en el Espacio Económico Europeo

Crunchtime se esfuerza por mantener tus datos personales actualizados y exactos. Tienes los siguientes derechos con respecto a los datos personales que tenemos sobre ti, con sujeción a determinadas excepciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• El derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti;

• El derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato personal incompleto o inexacto que tengamos sobre usted;

• El derecho a solicitar que eliminemos determinados datos personales que tenemos sobre ti;

• El derecho a solicitar que los datos personales que tenemos sobre usted se transfieran a otro responsable del tratamiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos enumerados anteriormente, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura al final de la presente Política de Privacidad. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus preguntas, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control.

Declaración de accesibilidad

Nos comprometemos a garantizar que nuestra página web sea accesible para todo el mundo. Para consultar esta Política de privacidad en un formato alternativo, llámanos al 1-800-537-0227 o envíanos un correo electrónico a privacy@crunchtime.com. Para obtener más información, consulte nuestra Declaración de accesibilidad aquí.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, comentario, reclamación o duda sobre esta Política de privacidad, sobre su privacidad en relación con el uso de este sitio web o sobre la protección de los datos personales que tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@crunchtime.com o por correo postal a: Crunchtime, 120 Causeway Street, Suite 306, Boston, MA 02114

Datos de contacto de la Representación de la UE

Dirección postal: The DPO Centre Europe Ltd, Alexandra House, 3 Ballsbridge Park, Dublín, D04C 7H2

Número de teléfono +353 1 631 9460

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